Quali sono i tempi di spedizione stimati? I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di spedizione scelto. Generalmente, gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi e la consegna in Italia avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare dai 7 ai 15 giorni lavorativi. Riceverai un’email con il tracking del tuo ordine una volta che il pacco sarà spedito.

Quanto costa la spedizione? Il costo della spedizione viene calcolato al momento del checkout e dipende dal peso/volume dei prodotti e dalla destinazione. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a una determinata soglia (es. €X), che sarà chiaramente indicata nel carrello.

Posso tracciare il mio ordine? Sì, una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email con il numero di tracking e un link per monitorare lo stato della consegna direttamente dal sito del corriere.

Qual è la vostra politica di reso? Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia integro, non utilizzato e nella sua confezione originale. Per avviare la procedura di reso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@isantishop.com. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità del prodotto.

Quando riceverò il rimborso per un reso? Una volta che il reso sarà ricevuto e verificato, il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.